Dokument

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Grelvixa.Eu, so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika. Kontakt: [email protected], tel. +421 948 327 614.

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri objednávke prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke zbierame nasledujúce osobné údaje:

• Celé meno (meno a priezvisko)
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Adresa doručenia (ak je zadaná pri potvrdení objednávky)

Pri návšteve webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, dátum a čas návštevy, navštívené stránky.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Komunikácia ohľadom stavu objednávky a doručenia
• Zákaznícky servis a riešenie prípadných reklamácií
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňová evidencia)
• Zlepšovanie funkcionalnosti webovej stránky (technické údaje)

4. Právny základ spracovania

Spracúvanie vašich osobných údajov vykonávame na základe:

• Plnenia zmluvy (objednávka tovaru) – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
• Plnenia zákonných povinností – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
• Oprávneného záujmu (zlepšovanie služieb) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
• Vášho súhlasu (napr. newsletter, ak ste ho udelili) – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracúvania:

• Údaje z objednávok: 5 rokov od uzatvorenia zmluvy (z dôvodu zákonných povinností)
• Komunikačné záznamy: 2 roky od posledného kontaktu
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdané nasledujúcim tretím stranám výlučne za účelom vybavenia objednávky:

• Prepravné a logistické spoločnosti (doručenie zásielky)
• Poskytovatelia platobných služieb (ak sa platba uskutoční online)
• Poskytovatelia IT a hostingových služieb

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami na marketingové účely.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje.
• Právo na opravu – máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie – máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov (právo na zabudnutie).
• Právo na obmedzenie spracúvania – máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť – máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom formáte.
• Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov.

Ak si chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na: [email protected]

8. Sťažnosti

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje príslušné právne predpisy.

9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.

10. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok súvisiacich s ochranou osobných údajov nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 948 327 614
Adresa: Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika